Allt du gör i ditt företag är varumärkesbyggande. Precis som vad dina vänner delar i sina flöden på Instagram bildar en uppfattning om dem, så bildar dina besökare en uppfattning om dig utifrån vad du delar.
Vi människor kan nämligen inte skilja på det digitala och det fysiska. Allt går direkt in i vår minnesbank för hur vi tolkar världen. Syftet? Att hjälpa oss ta bättre beslut om vem eller vad vi kan lita på för att ta oss vidare i våra liv.
Men om allt du gör bygger varumärke, varför har så många företag knappt ett varumärke alls?
Varför du måste bygga varumärke med intention
Många har inte byggt sitt varumärke med intention. Som människor hatar vi osäkerhet. Vår hjärna letar ständigt efter att koppla ihop saker vi redan känner till med nya intryck för att lättare förstå världen. Vi söker en tydlig röd tråd som gör allt logiskt.
Om du i ditt företag pratar om en massa olika saker som spretar, gör du det svårt för kunden att lista ut vem du är. För att lyckas med ditt varumärkesbyggande vill du sätta allt i linje:
- Vilka ämnen du pratar om
- Vad som är viktigt för dig (dina värderingar)
- Vilka produkter du erbjuder
- Hur produkterna är prissatta
- Varför du ens har ett företag
Vad är ett varumärke egentligen? (Mer än bara logotyp)
Men hur kan allt det ovan vara varumärkesbyggande? Är inte ett varumärke bara logotypen, typsnitten och färgerna?
Nej. De visuella delarna är en del av det stora hela, men de fungerar bara som förankringspunkter för dina värderingar.
Branding handlar i grunden om hur vi människor lär oss. När min dotter var liten pekade jag på ett träd och sa "träd". Jag lärde henne att koppla ihop ordet med objektet – en koppling mellan ljud och sak. På samma sätt fungerar ditt varumärke. Du vill skapa kopplingar som får folk att dras till dig.
Så skapar du ett magnetiskt varumärke med värderingar
Om ett varumärke definieras av vilka värderingar vi kopplar till det, då behöver du först och främst ha värderingar.
Och då menar jag inte de som står i ett dokument du skrev ner en sen eftermiddag för många år sedan och som nu samlar damm i en skrivbordslåda.
Värderingar är verb – det är hur du lever.
Att säga att ditt företag är "innovativt" är inte en värdering i sig. Det är vad du gör som gör dig innovativ. Apples slogan “Think Different” beskriver hur de går tillväga när de skapar sina produkter. De tänker annorlunda. Det är att vara innovativ, vilket också syns i produkterna de skapar.
Marknadsföringsstrategi: Dela ditt varumärke med världen
Detta är var marknadsföringsstrategin kommer in i spelet. Det är megafonen du använder för att kommunicera ut dina värderingar till världen.
När man ser hur företag marknadsför sig idag kan man tro att det bara handlar om att dela produktinformation för att få folk att köpa. Men om människor dras till varumärken med värderingar som matchar deras egna – ska inte marknadsföringen då lyfta fram just detta?
Marknadsföring har alltid skett där uppmärksamheten finns.
- Tidigare: Tidningen, Gula sidorna, radio och TV.
- Idag: Youtube, Instagram, LinkedIn, TikTok och Facebook.
Du måste välja kanaler och format som passar dig. Är du bekväm med video? Föredrar du text? Det är en sak att veta vad du står för, men en helt annan att presentera det på ett sätt som gör att folk vill lyssna.
Konsekvens och uthållighet – lärdomar från Nike
När du väl börjat bygga ditt varumärke och skapa innehåll gäller en sak: Repetition.
Du ska kommunicera så ofta dina resurser räcker till. Det ska gå så långt att du själv tröttnar på ditt budskap. Först då har marknaden börjat förstå vad du står för.
Ett lysande exempel på detta är Nikes kampanj "Just Do It".Vet du när de började med den? 1988. De har alltså kört den i snart 40 år.
Tror du inte att de har tröttnat på den kampanjen internt? Absolut! Runt 1998, tio år in, gjorde de ett försök att mjuka upp sitt brand genom att byta "Just Do It" mot det mildare "I Can". Skillnaden må verka liten, men den var avgörande.
Där "Just Do It" var kaxigt och utmanande, upplevdes "I Can" som en blek självhjälpsfras. Nike tappade sin "edge" och blev en i mängden. Kampanjen skrotades snabbt och de gick tillbaka till originalet.
Lärdomen: Du kan ändra hur du säger saker, men ändra inte vad du står för. Hitta din identitet och håll fast vid den.
När varumärket kraschar: Vikten av integritet
Hur illa kan det gå när värderingar krockar i partnerskap? Det kanske mest extrema exemplet i svensk historia är Paolo Roberto.
Han hade byggt ett imperium där hans ansikte syntes i varje svensk livsmedelsbutik. Men när han greps för sexköp krockade hans handlingar totalt med hans partners värderingar. Reaktionen blev omedelbar. Evanoff Groups marknadschef uttryckte det tydligt för tidningen kollega: “Det han gjort strider mot allt som vi står för.”
Det handlade inte längre om affärer, utan om etik och moral. Den delade världsbilden gick sönder.
Om butikerna hade valt att ha kvar hans produkter, vad hade det sagt om deras varumärken? Detta visar vilken enorm effekt ett varumärke med stark integritet har – speciellt när den bryts.
Från produkt till rörelse
"A shoe is just a shoe, until someone steps into it." - från filmen om Nike "Air"
Marknadsföring handlar om hur vi ser världen. Hur vi anser att andra uppfattar oss om vi har en dator från Apple.
Tyvärr är många företag extremt dåliga på detta. De "är" bara sina produkter och tjänster. De saknar något de står för. Varför? För att det är svårt, utmanande och våghalsigt. Folk är mer rädda för att ställa sig på en scen än för att dö.
Att bygga varumärke på riktigt innebär att du ställer dig på den scenen, redo att bli kritiserad. Det är enklare att "köra säkert" med en annons om "20% rabatt". Men den annonsen förstör mer av ditt varumärke än vad den bygger det.
De företag som vågar stå för något är också de som lyckas. Enbart för att de gör det så tydligt för kunden vem de tillhör.
