Hur du skapar en effektiv strategi för din marknadsföring
Att ha en strategi som hjälper dig att veta du ska göra i din marknadsföring. Vilket är ett problem jag ofta stöter på i samtal med småföretagare.
Men strategier görs ofta onödigt invecklade, och som småföretagare behöver du bara de viktigaste bitarna på plats, så därför välkomnar jag dig till den minimalistiska (men effektiva) marknadsföringsstrategin.
Strategin har 4 grundpelare:
- VAD du ska marknadsföra
Vilket du hittar i dina produkter / tjänster. Speciellt som småföretagare så är det viktigt att marknadsföra de mest lönsamma produkterna = det som redan funkar. - VEM du vill marknadsföra produkten till
Den produkten har sen sin alldeles egna målgrupp. De som har störst användning av din lösning och som kan bli din mest lojala kund. - HUR du tänker marknadsföra för att nå den målgruppen
Detta är vägen = själva strategin för hur du når den gruppen ute i den digitala världen. - HUR mäter du framgång?
Vi kan bara förbättra det vi mäter. Så för det vill vi analysera för att just se var det är som vi vill fokusera för att förbättra i de olika stegen
Nu tittar vi vidare på just de stegen och hur du jobbar fram din marknadsstrategi med dem.
1. Välj ditt VAD = en av dina produkter / tjänster
De flesta företag jag hjälper har (alldeles för) många tjänster och produkter som de erbjuder.
Det låter som lätt matematik; att skapa fler produkter för att driva på sin försäljning. Det är bara det fler produkter leder till mer jobb än de först anar när man är i idéstadiet.
Varje produkt / tjänst kräver resurser för att marknadsföra, fortsätta utveckla, leverera och sen även underhålla i form av support.
Ett exempel på detta var från ett möte med en företagare inom yoga och hälso-retreats. Hon hade fler än 10 tjänster i sitt företag, och produkter till det.
Hon var en eldsjäl, driver allt helt själv (vilket så många av de företag jag är i kontakt med gör.) men att bara marknadsföra alla de tjänsterna skulle kräva mer än en heltidstjänst.
Hon behövde inte ta bort någon av sina tjänster (vilka hon höll väldigt hårt om) men tillsammans valde vi en utav hennes tjänster som hon skulle fokusera sin marknadsföring på.
Vilket visade sig vara den hon var bäst på, tyckte var roligast, som hennes kunder tyckte mest om OCH som tjänade henne mest pengar. Det är konstigt hur det kan vara så!
Lista ut vilka produkter / tjänster du bör marknadsföra
Det första är att granska dina produkter och/eller tjänster.
Vi letar efter den som tjänar dig mest pengar. Vilket inte alltid är produkten med högst pris, då det bygger även på vad det kostar dig att komma till att kunna leverera den produkten.
I mallen har vi en ifyllbar lista med uträkning som du använder för att ta reda på den faktiska bruttovinsten är av dina produkter.
Sen väljer du den produkt som ger dig mest i kassan om du hade fått in fler kunder till den idag.
Med den produkten vald så blir ditt nästa steg (att lista ut din bästa målgrupp) för den produkten så mycket enklare.
2. VEM är din bästa målgrupp för din produkt?
När du nu vet vilken produkt det är som du vill sälja mer utav, då kan du lista ut vem det är som har mest nytta av den produkten.
Detta gör vi genom två steg:
- Hur ser den här personen ut = demografi
- Varför dem köper = psykografi
Ovan bild demonstrerar ett exempel på en demografisk uppdelning av en målgrupp jag tog ner till 1/20 av sitt ursprung.
- Geografiskt: Marknaden de var aktiva i var enbart Sverige, målgruppen = 10 miljoner, vilket vi kallar för "ALLA".
- Ålder: Vid vilken ålder är fotproblemet vanligast? De med störst problem av fotproblemet vi skrev om vad de i medelålders, vilket tog oss ner till 2 milj (representerat av de orangea i bilden ovan)
- Hur vanligt är fotproblemet bland medelålders? 25% av män = 355k. 58% av kvinnor = 784k
= 1.1 milj, vilket är representerat av de ljusblå i bilden ovan.
Redan här är vi nere på 1/10 av målgruppen från när vi utgick ifrån hela Sveriges befolkning.
I sista steget la vi till utifrån psykografisk data, de som var intresserade av hälsa. Vår teori var att de har ett positivt mindset till förändring.
Fysiskt Aktiva: Var enligt SCB 42-45% = 473 000.
Deras produkter och strävan att hjälpa personer med en hållbar lösning på deras fotproblem gav oss riktning i marknadsföringen.
Det tog oss ner till ca 5%, 1/20, av den tidigare "alla" målgrupp.
Bara för att du minskar ner din målgrupp betyder inte att du måste säga nej till alla som vill köpa, men som inte passar profilen. Målgruppen hjälper oss bara att bättre förstå hur du ska marknadsföra för att nå din målgrupp.
Ju mer du vet om dina bästa kunder; deras utmaningar, önskemål och hur de fattar köpbeslut, desto lättare får du att marknadsföra för att nå dem på ett sätt som fångar deras uppmärksamhet.
Nu när du vet VAD och VEM så kollar vi in vägen de tar för att kunna köpa dina produkter, den del av den här artikeln som är din marknadsföringsstrategi.
3. Bygg ut din marknadsstrategi
Alla kunder går igenom en kundresa för att bli en kund.
Hur en kundresa ser ut:
- De inser att de hade ett problem de ville lösa
- De hittar lösningar för att lösa det problemet
- De bestämmer sig för bästa lösningen
- Gör ett köp
En marknadsföringstratt (även känt som en funnel i marknadsföringskretsar) är en visuell karta för oss marknadsförare som representerar stegen i den kundresan.
Det gör så att vi kan finnas där som en valmöjlighet, vara deras guide från början till (köpbe)slut.
Strategin du väljer för ditt företag har vissa faktorer att ta hänsyn till.
- Hur mycket kunskap du har av diverse kanaler där ute. Vare sig det är email, sociala medier, video eller skrivande.
- Vad du har för resurser att jobba med i form av tid, energi, pengar och status.
- Vad du har för resurser i företaget. Du kanske redan har ett emailprogram med 1000+ prenumeranter på. Då behöver du inte lägga tid på att sätta upp det 👍
Du vill att vägen till målet är så smidigt som möjligt. Ju fler problem vi kan stöta på ju högre blir risken att vi prokrastinerar och aldrig får det gjort.
Nedan kan du se ett exempel på hur en funnel kan se ut.
Genom kartläggning av de olika stegen i er funnel kan du planera in vilket innehåll som är relevant för att attrahera nya kunder och driva dem mot ett köp.
Det hjälper även i nästa steg då du nu har koll på vad det är för steg som du vill mäta.
4. Analysera för att finslipa alla stegen
Genom mätbara mål kan du följa upp dina resultat och utvärdera vad som fungerar OCH vad som inte fungerar. Det gör att du hela tiden kan förbättra.
Det var en drivande faktor i vår case study kring skoföretaget. Jag fortsatte att uppdatera artiklarna över 1.5 år vilket ledde till tusentals besökare och hundratals nya prenumeranter.
Exempel på flera steg av en analys
I detta exempel har vi publicerat ett blogginlägg - "vad man ska tänka på innan man börjar med marknadsföring." som vi får in besökare till via Google.
1. Mät: organisk trafik via Google Analytics
Organsik trafik kallas all trafik (besökare) som kommer från källor du inte betalar för att få. Som att någon hittar din hemsida av att söka på Google eller kommer till din hemsida från sociala medier.
I det blogginlägget har ni lagt till en Lead Magnet med en checklista: "5 saker att mäta längs kundresan”.
2. mät: Optin Rate i ditt Emailprogram
Efter att någon har skrivit upp sig så har du en automatisk sekvens med 10 email som går ut till de som skrivit upp sig.
3. mät: open rate & unsubscribes i ditt Emailprogram
Det sista e-postmeddelandet leder dem till en landningssida på din hemsida.
4. mät: Trafik (med utm tag) från din email via Google analytics
Ni har en knapp på sidan för att boka ett första strategi samtal.
5. mät: Konverteringar bokningar (och händelser via Google Analytics)
Genom regelbunden analys optimerar du baserat på insikter och data istället för "en känsla".
Det säkerställer att tiden du lägger på din marknadsföring får en faktiskt effekt på ditt företag och dess tillväxt.
Sammanfattning av marknadsföringsstrategi
Nu har vi gått hur du hittar vad du ska marknadsföra, vilken produkt eller tjänst, till vem du ska marknadsföra den genom demografisk och psykografiska punkter.
Det i sig har sen avgjort hur din strategi ska se ut; vad ska du skapa för innehåll för att sälja mer utav X till Y.
Sen hitta mätpunkter som, hur många ser dina inlägg eller besöker din hemsida till hur många skriver upp sig på din maillista.
Med det så är du ljusår framför alla dina konkurrenter som bara "känner efter" vad de ska göra.
Även en blind höna kan hitta ett korn, men en höna som vet var säcken är någonstans behöver inte ens leta.
Med hjälp av mallen kan du skapa dig en tydlighet över vad det är du ska göra med din marknadsföring - som leder till marknadsföring som ger faktiska resultat.
