Få koll på de juridiska kraven med din hemsida

I början på 2025 gjorde vi ett större webbprojekt åt en koncern. Det innebar att skapa hemsidor för flera länder. Det öppnade upp mina ögon för att kraven ser olika ut mellan olika länder.

Sverige är mer avslappnat än till exempel Tyskland är.

Vilket fick mig att djupdyka kring det juridiska för hemsidor som kan vara bra för dig att ha koll på.

Det hänger nämligen inte på den som designar din hemsida, utan på företaget som har det yttersta ansvaret för hemsidan.

Så, utan någon speciell ordning så följer nedan några juridiska punkter som du vill ha koll på med din hemsidan.

1. Impressum och kontaktuppgifter: Mer än en formalitet

För länder i Norden är detta inte ett lagkrav, men i länder som Tyskland, är "Impressum" ett lagkrav som innebär att du måste visa upp företagsinformation på din webbplats.

Även om det inte är ett strikt krav i Sverige, är det starkt rekommenderat att ha en sektion med tydliga kontaktuppgifter och företagsinformation. Detta ökar transparensen och stärker förtroendet hos dina besökare.

Vad du bör inkludera:

• Företagsnamn
• Organisationsnummer
• Adress
• Telefonnummer
• E-postadress
• Information om ansvarig utgivare (om tillämpligt)

2. Dataskydd (GDPR) och cookies

GDPR (General Data Protection Regulation) är en omfattande EU-förordning som kom den 25:e maj 2018. Den reglerar hur personuppgifter får samlas in och behandlas.

Detta för att skydda personer att deras uppgifter utnyttjas av företag och speciellt utan deras vetskap.

Cookies är små textfiler med kod som lagras på besökarens dator, används ofta för att samla in data om användarbeteende.

När någon tackar nej för cookies så får inte Google Analytics spåra dem. Datan om den besökaren försvinner alltså. Vilket kan få en att undra hur många säger egentligen "nej" jämfört med "ja"?

Vad hemsidan behöver för GDPR:

• Informera:  Använd "cookie banner" för att informera besökare om vilka cookies som används och varför samtidigt som du ger dem valet om vilka cookies du får lov att dela.
• Samtycke:  Ge besökare möjlighet att samtycka till eller avvisa cookies, antingen helt eller vad som får sparas. Det är även bra att ge dem möjligt att ta tillbaka samtycket.
• Policydokument:  tydliga och lättillgängliga policydokument som cookie policy och integritets policy som beskriver hur du hanterar personuppgifter och cookies.
• Teknisk lösning:  använda en teknisk lösning som endast samlar in data med samtycke från dina besökare. Det är lätt hänt att det blir fel när du inte lagt in din Cookie Banner korrekt!

3. Copyright: Skydda dina kreativa egendomar

Copyright, eller upphovsrätt, skyddar dina rättigheter till innehållet på din webbplats, såsom texter, bilder, design och kod.

För att vara säker på din upphovsrätt kan du, mer än copyright-text i footerna, ha:

• Copyright-meddelande:  Ange tydligt vem som äger rättigheterna till innehållet, t.ex. "© [År] [Företagsnamn/Ägarens namn]. Alla rättigheter förbehållna."
• Användarvillkor:  Skapa detaljerade användarvillkor som specificerar vad som är tillåtet och förbjudet när det gäller användning av ditt innehåll.
• Licensierat material:  Använd endast licensierat material och se till att du har rätt att använda allt innehåll på webbplatsen.
• Vattenmärkning:  Överväg att vattenmärka bilder och videor för att förhindra otillåten kopiering.

4. E-handel undvik tvister

Om du bedriver e-handel, alltså säljer produkter eller tjänster via en ekommers online, är det extra viktigt att ha koll på de juridiska aspekterna.

Konsumenter har starkt skydd i lagen, och det är viktigt att du följer reglerna för att undvika tvister och missnöjda kunder.

Du vill se till att ha:

• Tydliga köpvillkor:  Beskriv tydligt villkoren för köp, leverans, betalning, returer och garantier.
• Prisinformation:  Visa priser inklusive moms och eventuella avgifter.
• Ångerrätt:  Informera om konsumentens ångerrätt och hur den kan utnyttjas.
• Konsumentskydd:  Följ konsumentskyddslagen och annan relevant lagstiftning.

5. Tillgänglighet för alla

Tillgänglighet på webben handlar om att göra din webbplats tillgänglig för alla. Alla är inklusive personer med funktionsnedsättningar som olika former av synnedsättning.

Detta fick jag uppleva i första hand på tåget hem från Malmö. En man kommer in och sätter sig i sätet i linje med mitt säte. Han lutar sin vita käpp mot sitt ben och tar upp sin mobil. När han lyfter mobilen ända upp till ögat för att kunna se blir jag först chockad. Sen fundersam; om han hade besökt min hemsida, hade han ens kunnat använda den?

Genom att följa WCAG-riktlinjerna (Web Content Accessibility Guidelines) kan du skapa en webbplats som alla kan ta del av.

Detta har tidigare inte varit ett lagkrav för oss i Sverige, men den 28:e juni 2025 slogs EU:s tillgänglighetsdirektiv (European Accessibility Act) igenom.

Vilket ställer nya krav på digital tillgänglighet för både offentliga och privata aktörer. Lagen påverkar speciellt banker, webbutiker och tjänster inom kollektivtrafik och kräver även att digitala produkter och tjänster görs tillgängliga för personer med funktionsnedsättningar.

För dig att tänka på med din hemsida:

• Använd rätt kod:  Strukturerad kod och semantiska element gör det lättare för skärmläsare och annan assisterande teknik att tolka innehållet.
• Alternativ text för bilder:  Ge alla bilder en beskrivande alternativ text så att personer som inte kan se bilderna förstår innehållet.
• Tydlig navigering:  Skapa en logisk och lättnavigerad struktur så att alla kan hitta det de söker.
• Kontrast och färger:  Använd tillräcklig kontrast mellan text och bakgrund och undvik att förlita dig enbart på färg för att förmedla information.

Läs mer om hur du går tillväga för att följa WCAG <

6. Konsumentskydd och konkurrensrätt

Marknadsföringslagen och konkurrenslagen sätter ramarna för hur du får marknadsföra dina produkter och tjänster.

Detta gäller även vad du säger genom ditt innehåll på din hemsida.

Var noga med att:

• Inte vilseleda:  Ge korrekt och sanningsenlig information om dina produkter och tjänster.
• Prisinformation:  Var transparent med priser och eventuella avgifter.
• Jämförande reklam:  Följ reglerna för jämförande reklam.

7. SSL-säkerhet skyddar data

SSL (Secure Sockets Layer) är en teknik som krypterar kommunikationen mellan din webbplats och besökarens webbläsare. Detta skyddar känslig information, som lösenord och kreditkortsuppgifter, från att avlyssnas av obehöriga.

Se till att din webbplats använder HTTPS, vilket indikeras av ett hänglås i webbläsarens adressfält.

8. Skriv av dig från ansvaret

Denna var ny även för mig, och är egentligen inte en jag tagit vara på så mycket efter att jag lärt mig den.

Men en ansvarsfriskrivning ("disclaimer") hjälper dig att begränsa ditt ansvar för information på din webbplats när det gäller:

• Externa länkar:  Ange att du inte ansvarar för innehållet på externa webbplatser som du länkar till.
• Användargenererat innehåll:  Klargör att du inte ansvarar för innehåll som skapas av användare på din webbplats, i kommentarer eller forum.
• Felaktig information:  Förklara att du strävar efter att ge korrekt information, men att du inte kan garantera att all information är felfri.

Den här disclaimer är desto viktigare för hemsidor som pratar om hälsa eller om pengar där folk kan komma till skada om de missuppfattar din information.

9. Rättigheter kring Prenumerationer

Om du erbjuder tjänster på prenumeration, så som nyhetsbrev eller medlemskap, behöver du vara tydlig med villkoren som gäller för den prenumerationen.

Se till att:

• Informera:  Ge tydlig information om vad prenumerationen innebär, speciellt om den innebär en kostnad och då med betalningsintervall och innehåll.
• Samtycke:  Se till att prenumeranter aktivt samtyckt till att ta emot nyhetsbrev från dig. Att bara lägga till folk på din lista utan godkännande kan bli problem då en emailadress anses vara en personuppgift!
• Avsluta prenumeration:  Detta är vanligt speciellt inom emailmarknadsföring, men du behöver göra det enkelt för prenumeranter att kunna avsluta sin prenumerationen.

Det var de 9 punkterna kring hur du får din hemsida att följa lagens långa (och digitala) arm.

Att skapa en hemsida som är både attraktiv och juridiskt sund kräver att du är medveten om de lagar och regler som gäller.

Med denna guide har du koll på vad du ska lösa, men kom ihåg att rådgöra med en jurist för att säkra dig. Det garanterar att du skapar en trygg och säker webbupplevelse för dina besökare och du undviker potentiella juridiska problem.

Min ansvarsfriskrivning till detta är då nu att denna information inte ska tas som rådgivning, utan bara generell information om hur du kan gå tillväga för att få din hemsida att följa lagen. Men ansvaret är alltid ditt och företagets.